今日调查丨警惕宠物市场“星期宠”陷阱 教你避坑维权

来源:河北广播电视台冀时新闻

责编:李晓微

时间:2026-05-14 19:33:01


据《2026年中国宠物行业白皮书》显示,2025年城镇犬猫数量达到1.26亿只,消费市场规模超过3100亿元。现在啊,“撸猫”“养狗”成了很多人工作之余的生活慰藉,宠物经济是越来越火了。不过,市场火热的背后,有个问题却让人特别揪心,就是不少消费者花上千块钱买回家的猫猫狗狗,还没养几天就生病死了,这就是大家常说的“星期宠”。这里面到底藏着什么猫腻?


所谓“星期宠”,指的是买回家时看似活泼,一周左右却出现严重健康问题甚至死亡的宠物。近期媒体报道,有消费者花1380元买了一只边牧幼犬,次日便生病,半个月后痛苦抽搐死亡。记者走访发现,类似情况并不少见。

石家庄市民:就是我之前也买过一只这样的小狗,商家也没有提前告知它是有病的,结果买回去之后就经常生病,而且不太好治愈,没几天就死掉了,对这件事就挺生气的。

石家庄市民:我从网上也刷到过,身边朋友也有的遇到过这种情况。宠物店应该告知你,你要是家里再养别的小宠物,它就容易传染给它们。

随后,记者以消费者身份走访多个宠物市场发现,部分猫狗交易中,商家普遍拒绝提供任何健康保障,也不承担后续责任,这早已是普遍现象。

宠物市场商家:(售后都有什么?)没售后!一共就三十元、五十元的,还售后?就跟现在似的,绝对你看着没毛病。你要说以后有毛病,那谁也不敢保,活东西。

宠物市场商家:(有售后吗?)我现在给你检测。(包犬瘟什么的吗?)我现在给你包犬瘟、犬细小病毒,现在给你检测。(现场测?那这抱回家之后,如果说一两天出现了问题咋办?)出现什么问题吧?(你就说比如犬瘟什么的。)没有,出现不了。

调查中记者还发现,多数商家均以“活体风险不可控”“环境易感染病菌”为借口,刻意推脱宠物常见慢性病的责任,仅承诺“现场看着健康”或“最多包一周检测”。这类规避自身责任的霸王条款,几乎成了行业潜规则。

宠物市场商家:包猫瘟、腹水30天。(包猫鼻支什么的吗?)不包。(但是猫鼻支不也是治不好的吗?)但是不包,最多包一个礼拜像这种。

那么,普通市民挑选宠物时,该怎样辨别幼宠真实健康状况,避开“星期宠”陷阱?专业兽医给出了详细判断要点。

河北动物医院 犬猫软组织外科 内科 医师 贾涵阳:直观的健康判断上来讲,比如我们首先说精神状态。不管是猫还是狗,对于其他人的呼唤或者挑逗,正常应该都有一个相对回应的行为。如果说表现出来精神沉郁,这个首先不建议考虑。其次我们讲外观方面:正常眼睛不能有大量分泌物,耳道不能有大量分泌物,鼻腔同样不能有大量分泌物,嘴巴不能有流口水、红肿的情况。其次看排便,正常的排便,不论犬还是猫,应该以成型的或者条状便为主;如果出现溏稀、腹泻、水便,甚至粘膜便,这样都是绝对不行的。一个正常健康的小猫或小狗,在通过正经的渠道购买回家之后,没有进行一些特殊的应激操作,一周之内得传染病的概率微乎其微。

如果买到“问题”宠物,消费者难道只能吃“哑巴亏”吗?律师指出,商家所谓的“概不负责”,本质上是逃避其应尽的合同义务,在法律上是站不住脚的。

河北正师律师事务所律师 张彦辉:很多商家他只是保证24小时之内没有犬瘟、猫瘟、细小等病毒,这属于格式条款,依法是无效的。那么对于以上事实,我们消费者维权分三步:第一步是要固定证据,比如宠物发病24小时内去正规宠物医院检查,开具检测报告、病历、诊断证明、死亡证明,明确病因,这是咱们维权成败的关键;第二步是优先去投诉,这是一种低成本、高效率的方式;第三步就是诉讼维权,直接向法院起诉,胜率极高、赔偿更全。你可以主张:1. 退还全部购宠费用;2. 报销检测费、治疗费、交通费等。法院已有大量判例,就是说对于退款、医疗费三倍赔偿,这是基本上没有问题的,是可以全部被支持的。


看似红火的宠物市场,暗藏不少消费陷阱。希望医生和律师的介绍可以给大家做参考。




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