“五一”假期，不少市民都会选择乘坐公共交通来游览休闲，石家庄地铁也迎来了客流的小高峰，为了保障市民安全有序出行，石家庄轨道交通的工作人员假期期间坚守岗位，为市民提供优质的服务。

庞翠颖是石家庄地铁新百广场站的站长，今天一上班她就首先到各个岗位巡视一圈，叮嘱同事们各个岗位需要注意的事项，对于庞翠颖来说，节假日坚守岗位已经成为了一种习惯。

相对平时的工作日来说，节假日期间石家庄地铁的乘客数量会出现一定上升，并且客流不像早晚高峰那么好预判，为了保障地铁畅通，庞翠颖和她的同事提前做了很多准备工作。

新百广场站作为石家庄地铁的第一个换乘站，客流量是所有车站中最多的，除了做好日常的运营工作，庞翠颖还会经常在站内巡视，帮助有需要的乘客。

新百广场作为换乘车站，很多市民会向工作人员问路，为了更快捷的帮助市民，庞翠颖和她的同事一起想了很多好的点子来为乘客做好服务，让乘客不仅感受到地铁的快捷，更能感受到服务的温暖。

记者｜陈哲 祝元号