冀时新闻报道（河北台 张志刚 米弘钊 赵永鑫 李泽群）近日，秦皇岛市抚宁区交通运输局立足监管职责，紧盯景区停车场、游客集散点等重点区域，常态化开展旅游客运秩序专项执法检查。通过每日巡查、逐车核查，严厉查处无证运营、手续不全、包车标志牌信息不符、违规载客等违法营运行为，坚持 “执法有力度、服务有温度”，做到执法刚性与民生温情并重，赢得游客和客运驾驶员的肯定。

在处置违规车辆时，执法队伍严守执法底线，全力保障游客出行权益，落实 “加急办案、延时服务、便民护航” 举措。查处违规客车后，执法人员主动放弃午休、下班休息时间，加快案件办理节奏，最大限度减少执法对游客行程造成的干扰。

执法过程中，工作人员兼顾法理与人情。对于积极配合调查的驾驶员，充分体谅其长时间办案无法就餐饮水的实际困难，主动提供餐食、饮用水等便民保障。案件办结后，安排人员将驾驶员送回检查现场。一件件暖心举措消解了执法的刻板感，化解驾驶员抵触情绪。

高效规范的处置、细致周到的服务，获得旅游客运从业者和游客的广泛好评。不少驾驶员表示，当地执法公正透明，既有原则又富温情，愿意自觉遵守营运规定。外地游客也为暖心服务点赞，认为执法守住出行安全，保障旅途顺畅，真切感受到地方交通部门的责任担当。

截至目前，抚宁区交通运输局已通过常态化专项执法，查处多起旅游客运违规营运行为，所有案件均依法依规、高效暖心办结，既有效整治了旅游客运市场乱象，消除了道路交通安全隐患，也持续擦亮了抚宁文旅服务金字招牌。