冀时新闻报道（河北台 杜岩卿 通讯员 刘世伟）为深入推进政务服务集中整治行动，规范窗口服务、透明审批流程、转变工作作风，着力打造风清气正、高效便民的政务服务环境，切实提升群众满意度，近日，石家庄市赞皇县数据和政务服务局牵头组织民政、医保、人社、残联、公安、司法等业务部门，深入土门乡野草湾村开展“政务服务下基层 民生政策暖万家”主题宣传活动，推动政务服务下沉一线、惠民政策直达基层，切实解决群众办事堵点难点问题。

活动现场热闹有序、便民氛围浓厚。工作人员集中设置便民咨询台，摆放宣传展板、发放政策明白纸，用通俗易懂的乡村语言，逐条讲解社保养老、医保报销、低保救助、残疾人补贴、户籍办理、法律援助等群众高频办事事项，详细说明办理条件、所需材料、办理流程及最新惠民举措，让群众听得懂、记得住、用得上。

此次活动重点推广“高效办成一件事”改革成果，变“群众进城跑”为“服务下乡办”。工作人员现场手把手指导群众使用手机办理线上业务，集中开展养老资格认证、医保电子凭证激活、网上事项申报等实操教学，让群众充分体验掌上办事、不见面审批的便捷高效，真正实现小事不出村、办事不求人。

针对村内老年人、残疾人、重病患者、独居老人等行动不便的特殊群体，各部门业务骨干主动入户走访、上门服务，面对面答疑解惑、点对点帮办代办，现场解决群众急难愁盼问题，用贴心上门服务兜底民生保障，切实把“高效办成一件事”落到实处、落到民心。

此次下沉宣传活动将持续开展，分批次覆盖全县各乡镇，常态化推进政务服务下沉、服务关口前移，推广掌上办、网上办便捷服务，不断提升基层政务服务质效，切实增强群众获得感和满意度。