来源:河北广播电视台冀时新闻
责编:王悦
时间:2026-10-14 14:56:10

10月18日,石家庄正定国际机场(简称“石家庄机场”)立足老年旅客出行实际,将于当日推出“十大敬老暖心服务举措”,将敬老爱老传统美德融入候机出行全流程,以贴心适老服务传递节日暖意,为老年旅客打造安全顺畅、温馨舒心的乘机出行体验。
重阳帮扶全程守护。针对申请无人陪伴服务的老年旅客,机场提供“一对一”全流程专人帮扶服务,设置老年旅客专属值机柜台、优先安检通道,落实优先值机、优先安检、优先登机等服务保障。针对老年旅游团队,设置专属值机柜台、调配安检通道集中保障,确保老年旅客通行顺畅。
重阳暖行代步护航。机场在安检后隔离区内,为老年旅客提供免费爱心电瓶车接送服务,有效解决老年人长距离步行疲惫、行动不便等出行难题,以贴心代步服务传递重阳敬老温情。

重阳暖言节日问候。机场各一线岗位工作人员主动向老年旅客送上重阳节日问候,使用“重阳安康,旅途平安”“重阳佳节身安康,旅途平安万事祥”等专属祝福,以亲切话语传递节日暖心关怀。
重阳畅行适老便民。机场升级航站楼适老硬件,持续升级适老出行环境。设置低位服务柜台、爱心服务专区以及无障碍卫生间,航站楼全域标识采用大字体、高对比度设计,配齐轮椅、无障碍电梯、无障碍停车位等硬件设施。多点位柜台配备爱心服务箱,内含老花镜、放大镜、创可贴等便民物品,全方位便捷老年旅客出行。
重阳义诊健康守护。航站楼内开展免费健康义诊服务,设置敬老义诊服务点,可为老年旅客免费实施血压、血糖检测,并在现场开展卫生健康科普答疑,提供个性化健康指导,守护老年旅客旅途健康。

重阳香包温情赠礼。机场面向候机老年旅客免费发放重阳传统香包,香包结合重阳民俗选材配料,将民俗伴手礼送到老年旅客手中,传递浓浓的节日美好祝愿。
重阳暖饮杯盏暖心。机场联合航站楼多家餐饮商户推出敬老福利,60周岁以上老年旅客凭本人有效证件,可领取免费茶饮热饮。其中吉祥馄饨、望师傅、馋三尺提供菊花茶;三关六码头提供无糖乌龙或茉莉茶;舌尖尖、美食汇提供热豆浆。一杯热饮,暖心又暖胃,重阳出行更有温度。
重阳中转适老餐饮。机场面向中转老年旅客推出适老特色餐食。餐食主打软烂清淡、易咀嚼、好消化,贴合老年人饮食特点,为中转出行的老年旅客提供养胃适口的餐饮保障。
重阳专享贵宾礼遇。嘉宾区、头等舱、商务会员休息室执行敬老贵宾福利政策:60周岁(含)以上老年旅客可享半价优惠;80周岁(含)以上高龄老人可免费使用其中任意休息室,为老年旅客提供舒适的候机休憩空间。(10月16日至18日期间均可享受该项福利)
重阳满赠礼贺佳节。开启老年旅客满额赠礼活动,60周岁以上老年旅客在指定商户单笔消费满99元即可参与活动。吉祥馄饨、丝路安澜、云桥缘赠送艾草养生锤;河北特产汇赠送蜜炼枇杷梨膏糖;三关六码头赠送豆干三件套。机场自营云丽蓓坊蛋糕店同步推出陪同长者消费全场9折优惠。
下一步,石家庄机场将持续聚焦老年群体出行需求,不断完善适老化服务体系,把敬老、爱老、助老理念融入服务细节,用真情服务温暖每一段银发旅途,切实提升老年旅客出行获得感与幸福感。
记者|王杰
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